Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: September 2026

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für sämtliche Verträge über die Nutzung der unter der Marke Rookie Learning angebotenen Online-Lernplattform sowie für die darüber angebotenen digitalen Lern-, Schulungs- und Weiterbildungsleistungen.

1.2. Betreiber der Plattform und Vertragspartner des Kunden ist:

Marcus Denner Einzelunternehmen, handelnd unter der Marke Rookie Learning
Anschrift: Passauer Straße 22, 3433 Königstetten
Telefon: +43 677 62486914
E-Mail: info@rookie-academy.com
UID-Nummer: ATU62804077

Weitere Unternehmensinformationen sind dem Impressum zu entnehmen. Rookie Learning ist eine Marke des Marcus Denner Einzelunternehmens und keine eigene juristische Person.

1.3. Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer, die den Vertrag im Rahmen ihres Geschäftsbetriebs abschließen. Ein Vertragsabschluss durch Verbraucher im Sinne des § 1 KSchG ist nicht vorgesehen. Der Kunde gibt im Rahmen seiner Anfrage bzw. spätestens bei Annahme des Angebots seinen Firmenwortlaut an und bestätigt ausdrücklich, als Unternehmer zu handeln.

Sollte im Einzelfall dennoch ein Verbraucher einen Vertrag abschließen, gelten für ihn ergänzend § 10 bis § 12 sowie Anhang 1 und Anhang 2 dieser AGB.

Für Verbraucher bleiben sämtliche zwingenden Bestimmungen insbesondere des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG), des Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetzes (FAGG) und des Verbrauchergewährleistungsgesetzes (VGG) unberührt.

1.4. Räumlicher Geltungsbereich: Das entgeltliche Angebot von Rookie Learning richtet sich derzeit ausschließlich an Kunden mit Wohnsitz, Sitz bzw. Rechnungsadresse in Österreich. Bestellungen mit Rechnungsadresse außerhalb Österreichs werden derzeit nicht angeboten und können abgelehnt werden.

1.5. Entgegenstehende oder abweichende Geschäftsbedingungen eines Kunden gelten nur, wenn ihrer Anwendung ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.

§ 2 Leistungsgegenstand

2.1. Rookie Learning stellt über eine Online-Lernplattform digitale Aus-, Fort- und Weiterbildungsangebote zur Verfügung. Das Angebot kann insbesondere Kurse und Lerninhalte aus folgenden Bereichen umfassen:

• Cybersecurity und Informationssicherheit
• NIS2
• Datenschutz
• Künstliche Intelligenz
• Unternehmensführung und Leadership
• Betriebswirtschaft
• Marketing und Vertrieb
• sonstige berufsbezogene Aus- und Weiterbildung.

2.2. Die Leistungen können insbesondere umfassen:

• Zugriff auf Online-Kurse und Lernmodule,
• SCORM-basierte Lerninhalte,
• Texte, Grafiken, Videos und interaktive Inhalte,
• Wissenschecks und Tests,
• Speicherung des Lernfortschritts,
• Teilnahme- und Abschlussbestätigungen,
• Zertifikate,
• Benutzerkonten,
• Benutzer- und Teilnehmerverwaltung für Firmenkunden.

2.3. Der konkrete Leistungsumfang richtet sich nach dem vom Kunden gewählten Tarif sowie der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses veröffentlichten Leistungsbeschreibung.

2.4. Rookie Learning ist berechtigt, die technische Plattform und deren Benutzeroberfläche weiterzuentwickeln sowie technisch oder didaktisch gleichwertige Funktionen zu verändern oder zu ersetzen, soweit dadurch der wesentliche Vertragszweck nicht beeinträchtigt wird. Für Verbraucher gelten ergänzend die zwingenden Bestimmungen des VGG über Änderungen digitaler Leistungen.

§ 3 Registrierung und Benutzerkonten

3.1. Für die Nutzung bestimmter Leistungen ist die Einrichtung eines persönlichen Benutzerkontos erforderlich. Der Kunde ist verpflichtet, die bei der Registrierung abgefragten Daten vollständig und richtig anzugeben.

3.2. Zugangsdaten sind persönlich und dürfen grundsätzlich nicht an andere Personen weitergegeben werden. Der Kunde hat angemessene Maßnahmen zu treffen, um einen unbefugten Zugriff auf sein Benutzerkonto zu verhindern.

3.3. Besteht der begründete Verdacht einer missbräuchlichen Verwendung eines Benutzerkontos, kann Rookie Learning den Zugang vorübergehend sperren. Der Kunde wird darüber informiert, sofern dadurch keine Sicherheitsinteressen oder gesetzlichen Verpflichtungen beeinträchtigt werden.

3.4. Firmenkunden können im Rahmen des gebuchten Tarifs mehrere Benutzerkonten für Mitarbeiter bzw. sonstige berechtigte Personen anlegen oder anlegen lassen. Der Firmenkunde ist dafür verantwortlich, dass nur entsprechend berechtigte Personen Benutzerkonten erhalten.

§ 4 Vertragsschluss

4.1. Die Darstellung der Leistungen und Preise auf der Website stellt, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, noch kein verbindliches Vertragsangebot dar.

4.2. Ein Vertragsabschluss über die Website ist nicht vorgesehen. Der Kunde richtet eine unverbindliche Anfrage an Rookie Learning, insbesondere über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch. Rookie Learning übermittelt daraufhin ein schriftliches Angebot, das insbesondere enthält:

• den vorgesehenen Tarif und Lizenzumfang,
• den Gesamtpreis einschließlich Umsatzsteuer,
• die Abrechnungsperiode und die Zahlungsbedingungen,
• die Vertragsdauer,
• eine allfällige Mindestvertragsdauer,
• die Bedingungen einer automatischen Verlängerung,
• die Kündigungsbedingungen.

4.3. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot innerhalb der darin genannten Frist annimmt, insbesondere durch schriftliche Bestätigung per E-Mail. Rookie Learning bestätigt den Vertragsabschluss und schaltet den Zugang zur Plattform frei.

4.4. Die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen AGB werden in den Vertrag einbezogen. Sie werden dem Kunden gemeinsam mit dem Angebot übermittelt und sind auf der Website jederzeit einsehbar und dauerhaft speicherbar.

4.5. Der Kunde erhält nach Vertragsabschluss eine Vertragsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger, insbesondere per E-Mail.

§ 5 Bereitstellung und technische Voraussetzungen

5.1. Der Zugang zur Lernplattform wird nach erfolgreichem Vertragsabschluss grundsätzlich elektronisch bereitgestellt.

5.2. Für die Nutzung benötigt der Kunde insbesondere:

• eine funktionsfähige Internetverbindung,
• einen aktuellen Webbrowser,
• ein kompatibles Endgerät und
• gegebenenfalls die technisch erforderlichen Browserfunktionen.

Die hierfür entstehenden Kosten trägt der Kunde.

5.3. Rookie Learning bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Plattform. Eine ununterbrochene Verfügbarkeit von 100 % wird jedoch nicht geschuldet. Insbesondere können vorübergehende Einschränkungen durch

• Wartungsarbeiten,
• Sicherheitsupdates,
• technische Störungen,
• Störungen bei Hosting- oder Infrastrukturpartnern,
• höhere Gewalt oder
• sonstige technisch notwendige Maßnahmen

auftreten.

5.4. Planbare Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit so durchgeführt, dass die Nutzung der Plattform möglichst wenig beeinträchtigt wird. Zwingende gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

§ 6 Lerninhalte, Aktualisierungen und Zertifikate

6.1. Rookie Learning ist berechtigt, Lerninhalte fachlich, technisch und didaktisch zu aktualisieren. Veraltete Inhalte können überarbeitet, ersetzt oder entfernt werden, sofern dadurch der wesentliche Leistungsumfang des gebuchten Tarifs nicht unangemessen beeinträchtigt wird.

6.2. Insbesondere bei rechtlichen, regulatorischen, technischen und wirtschaftlichen Themen kann nicht gewährleistet werden, dass ein Lerninhalt dauerhaft dem jeweils aktuellsten Stand entspricht. Gesetze, Verordnungen, Rechtsprechung, behördliche Auffassungen, technische Standards und Best Practices können sich nach Veröffentlichung eines Kurses ändern.

6.3. Die Inhalte dienen der allgemeinen Aus-, Fort- und Weiterbildung. Sie stellen insbesondere keine individuelle

• Rechtsberatung,
• Steuerberatung,
• Unternehmensberatung,
• Datenschutzberatung,
• IT-Sicherheitsberatung oder
• sonstige individuelle fachliche Beratung

dar.

6.4. Für einzelne Kurse können Voraussetzungen für einen erfolgreichen Abschluss vorgesehen werden, insbesondere:

• vollständige Bearbeitung bestimmter Inhalte,
• Erreichen einer Mindestpunktzahl,
• erfolgreiche Absolvierung eines Wissenstests.

6.5. Von Rookie Learning ausgestellte Zertifikate und Teilnahmebestätigungen dokumentieren grundsätzlich die Teilnahme bzw. den Abschluss des jeweiligen Lernangebots. Sie stellen keine staatlich anerkannte Berufsqualifikation oder behördliche Zertifizierung dar, sofern dies für einen konkreten Kurs nicht ausdrücklich anders angegeben wird.

§ 7 Preise, Umsatzsteuer und Zahlung

7.1. Es gelten die im jeweiligen Angebot genannten Preise. Preisangaben auf der Website dienen der Orientierung und stellen kein verbindliches Angebot dar.

7.2. Sämtliche gegenüber Kunden angezeigten Preise verstehen sich als Endpreise einschließlich 20 % österreichischer Umsatzsteuer.

Beispiel: Wird ein Preis von 39,00 Euro angezeigt, handelt es sich um den vom Kunden zu zahlenden Bruttopreis einschließlich der darin enthaltenen gesetzlichen Umsatzsteuer. Die Umsatzsteuer wird auf der Rechnung entsprechend den gesetzlichen Anforderungen ausgewiesen.

7.3. Der Gesamtpreis wird im Angebot ausgewiesen. Es werden keine zusätzlichen Entgelte verrechnet, die dem Kunden nicht vor Vertragsabschluss mitgeteilt wurden.

7.4. Die Abrechnung erfolgt per Rechnung. Der Rechnungsbetrag ist ohne Abzug binnen 14 Tagen ab Rechnungsdatum zur Zahlung fällig, sofern im Angebot nichts anderes vereinbart wurde. Je nach vereinbartem Tarif wird abgerechnet:

• monatlich oder
• jährlich.

7.5. Zahlungsverzug und Zugangssperre: Gerät der Kunde mit einer fälligen Zahlung in Verzug, ist Rookie Learning berechtigt, den Kunden zur Zahlung aufzufordern und eine angemessene Nachfrist zu setzen.

Erfolgt innerhalb dieser Nachfrist keine Zahlung, kann Rookie Learning den Zugang zur Plattform bis zur vollständigen Begleichung der fälligen Forderung vorübergehend sperren. Die Zahlungspflicht für bereits ordnungsgemäß erbrachte bzw. bereitgestellte Leistungen bleibt davon unberührt.

Eine Sperre erfolgt nicht, wenn sie unter Berücksichtigung der Höhe des Zahlungsrückstandes und der Interessen des Kunden unverhältnismäßig wäre. Zwingende Rechte von Verbrauchern bleiben unberührt.

7.6. Die Zahlung erfolgt durch Überweisung auf das in der Rechnung genannte Konto. Ein Online-Bezahlvorgang über die Website wird nicht angeboten.

§ 8 Preisänderungen

8.1. Der bei Vertragsabschluss vereinbarte Preis gilt jedenfalls für die laufende Vertragsperiode.

8.2. Rookie Learning kann Preise für zukünftige Vertragsperioden ändern. Eine Preisänderung wirkt nicht rückwirkend auf eine bereits bezahlte Vertragsperiode.

8.3. Kunden werden über eine Preisänderung rechtzeitig, grundsätzlich zumindest sechs Wochen vor Beginn der nächsten Vertragsperiode, informiert. Soweit aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen eine ausdrückliche Zustimmung des Kunden zur Preisänderung erforderlich ist, wird die Preisänderung erst nach Vorliegen dieser Zustimmung wirksam.

8.4. Bei Verbrauchern dürfen Preisänderungen nicht einseitig in einer Weise vorgenommen werden, die gegen zwingende konsumentenschutzrechtliche Bestimmungen verstößt.

§ 9 Vertragsdauer und Kündigung

9.1. Tarifmodelle: Die Vertragsdauer richtet sich nach dem vom Kunden gewählten Tarif. Rookie Learning kann insbesondere folgende Tarifmodelle anbieten:

• a) monatliches Abonnement und
• b) Jahresabonnement.

Die jeweils geltende Vertragsdauer wird vor Vertragsabschluss angezeigt.

9.2. Monatliches Abonnement: Bei einem monatlichen Abonnement besteht keine über die jeweilige monatliche Vertragsperiode hinausgehende Mindestvertragslaufzeit. Das Abonnement verlängert sich jeweils um eine weitere monatliche Vertragsperiode, sofern es nicht zuvor gekündigt wird.

Der Kunde kann das monatliche Abonnement jederzeit kündigen. Die Kündigung wird mit Ablauf der zum Zeitpunkt der Kündigung bereits laufenden und bezahlten monatlichen Vertragsperiode wirksam. Eine gesonderte einmonatige Kündigungsfrist besteht beim Monatstarif nicht.

Beispiel: Beginnt eine monatliche Vertragsperiode am 15. März, läuft sie grundsätzlich bis zum Beginn der nächsten monatlichen Abrechnungsperiode im April. Erfolgt vor Beginn der nächsten Abrechnungsperiode eine Kündigung, wird keine weitere Monatsperiode verrechnet.

9.3. Jahresabonnement: Ein Jahresabonnement hat eine Vertragsdauer von zwölf Monaten. Der konkrete Beginn und das Ende der Vertragsperiode werden dem Kunden bei Vertragsabschluss mitgeteilt.

Das Jahresabonnement verlängert sich grundsätzlich automatisch um weitere zwölf Monate, sofern es nicht spätestens einen Monat vor Ende der laufenden Vertragsperiode gekündigt wird.

Beispiel: Beginnt der Vertrag am 1. März 2027, endet die erste Vertragsperiode mit Ablauf des 29. Februar 2028. Soll keine Verlängerung erfolgen, muss die Kündigung Rookie Learning spätestens am 29. Jänner 2028 zugehen. Wird nicht fristgerecht gekündigt und liegen sämtliche gesetzlichen Voraussetzungen für eine automatische Verlängerung vor, verlängert sich der Vertrag ab 1. März 2028 um weitere zwölf Monate.

9.4. Kündigungsform: Die Kündigung kann zumindest per E-Mail an info@rookie-academy.com erklärt werden. Sofern im Kundenkonto eine elektronische Kündigungsmöglichkeit angeboten wird, kann die Kündigung auch darüber erfolgen. Eine Begründung ist für eine ordentliche Kündigung nicht erforderlich. Rookie Learning bestätigt die Kündigung grundsätzlich elektronisch.

9.5. Automatische Verlängerung bei Verbrauchern: Gegenüber Verbrauchern erfolgt eine automatische Verlängerung nur unter Einhaltung der zwingenden gesetzlichen Voraussetzungen. Rookie Learning weist Verbraucher bei Beginn der für die Verhinderung der Vertragsverlängerung maßgeblichen Frist gesondert auf

• die bevorstehende Verlängerung,
• das Ende der laufenden Vertragsperiode,
• die Dauer der Verlängerung,
• den letztmöglichen Kündigungstermin und
• die Möglichkeit der Kündigung

hin. Soweit ein solcher gesetzlich erforderlicher Hinweis nicht ordnungsgemäß erfolgt, tritt die automatische Verlängerung nur insoweit ein, als dies nach zwingendem Verbraucherrecht zulässig ist.

9.6. Außerordentliche Kündigung: Das Recht beider Vertragsparteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund kann insbesondere vorliegen, wenn die andere Vertragspartei trotz Aufforderung und angemessener Nachfrist erheblich gegen wesentliche vertragliche Verpflichtungen verstößt und eine Fortsetzung des Vertragsverhältnisses unzumutbar ist.

§ 10 Rücktrittsrecht für Verbraucher

10.1. Grundsätzliches Rücktrittsrecht: Ist der Kunde Verbraucher im Sinne des KSchG und wurde der Vertrag im Fernabsatz, insbesondere über die Website, geschlossen, kann er grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten. Die Rücktrittsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

10.2. Ausübung des Rücktrittsrechts: Zur Ausübung des Rücktrittsrechts muss der Verbraucher Rookie Learning durch eine eindeutige Erklärung über seinen Entschluss informieren, vom Vertrag zurückzutreten. Die Erklärung kann insbesondere per E-Mail erfolgen an info@rookie-academy.com.

Alternativ kann das am Ende dieser AGB enthaltene Muster-Rücktrittsformular verwendet werden. Die Verwendung des Musterformulars ist nicht verpflichtend. Zur Wahrung der Rücktrittsfrist genügt es, wenn die Rücktrittserklärung vor Ablauf der Rücktrittsfrist abgesendet wird.

10.3. Folgen des Rücktritts: Im Fall eines wirksamen Rücktritts erstattet Rookie Learning sämtliche vom Verbraucher aufgrund des betroffenen Vertrages erhaltenen Zahlungen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab Zugang der Rücktrittserklärung.

Für die Rückzahlung wird grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt hat, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde und dem Verbraucher dadurch keine Kosten entstehen.

10.4. Fehlende Rücktrittsbelehrung: Wird ein Verbraucher nicht entsprechend den gesetzlichen Anforderungen über sein Rücktrittsrecht informiert, verlängert sich die Rücktrittsfrist nach Maßgabe des § 12 FAGG. Wird die erforderliche Belehrung nicht innerhalb der gesetzlichen Frist nachgeholt, kann die Rücktrittsmöglichkeit dadurch grundsätzlich bis zu zwölf Monate über die ursprüngliche Rücktrittsfrist hinaus bestehen.

§ 11 Leistungsbeginn während der Rücktrittsfrist

11.1. Digitale Dienstleistung: Soweit der Vertrag die laufende Bereitstellung einer digitalen Dienstleistung umfasst und der Verbraucher bereits vor Ablauf der 14-tägigen Rücktrittsfrist Zugang zu Rookie Learning erhalten möchte, wird Rookie Learning vor Beginn der Leistungserbringung eine entsprechende ausdrückliche Erklärung des Verbrauchers einholen, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.

Der Verbraucher kann insbesondere ausdrücklich verlangen, dass Rookie Learning bereits vor Ablauf der Rücktrittsfrist mit der Vertragserfüllung beginnt.

11.2. Tritt der Verbraucher nach einem solchen ausdrücklich verlangten vorzeitigen Leistungsbeginn innerhalb der Rücktrittsfrist zurück, kann für die bis zum Rücktritt bereits ordnungsgemäß erbrachten Dienstleistungen ein gesetzlich vorgesehener verhältnismäßiger Betrag zu bezahlen sein. Dies gilt nur, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind und der Verbraucher vor Vertragsabschluss ordnungsgemäß darüber informiert wurde.

11.3. Bei Dienstleistungen verliert der Verbraucher sein Rücktrittsrecht nicht allein dadurch, dass ihm unmittelbar nach der Bestellung Zugang zur Plattform gewährt wird. Ein Verlust des Rücktrittsrechts tritt bei Dienstleistungen nur unter den gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen ein, insbesondere nach vollständiger Vertragserfüllung und bei Vorliegen der erforderlichen ausdrücklichen Erklärungen des Verbrauchers.

§ 12 Digitale Inhalte und Verlust des Rücktrittsrechts

12.1. Neben der laufenden digitalen Dienstleistung können einzelne Leistungen von Rookie Learning rechtlich als digitale Inhalte einzustufen sein, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden.

12.2. Soll mit der Bereitstellung solcher digitalen Inhalte bereits während der 14-tägigen Rücktrittsfrist begonnen werden, erlischt das Rücktrittsrecht eines Verbrauchers nur unter den jeweils gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen. Dazu gehört bei entgeltlichen digitalen Inhalten insbesondere, dass der Verbraucher

• dem Beginn der Vertragserfüllung vor Ablauf der Rücktrittsfrist ausdrücklich zustimmt,
• bestätigt, zur Kenntnis genommen zu haben, dass er dadurch sein Rücktrittsrecht verliert, und
• die gesetzlich erforderliche Vertragsbestätigung erhält.

12.3. Soweit diese Voraussetzungen nicht erfüllt sind, bleibt ein gesetzlich bestehendes Rücktrittsrecht unberührt.

§ 13 Rechte und Pflichten von Firmenkunden

13.1. Firmenkunden können – entsprechend dem gewählten Tarif – Benutzerkonten für Mitarbeiter oder sonstige berechtigte Personen verwalten.

13.2. Der Firmenkunde trägt die Verantwortung dafür, dass die von ihm angegebenen Benutzerdaten rechtmäßig an Rookie Learning übermittelt bzw. innerhalb der Plattform verarbeitet werden dürfen.

13.3. Soweit dies Teil des gebuchten Leistungsumfangs ist, können dafür berechtigte Administratoren des Firmenkunden insbesondere folgende Informationen ihrer Benutzer einsehen:

• Kurszuweisungen,
• Bearbeitungsstatus,
• Kursfortschritt,
• absolvierte Kurse,
• Testergebnisse, soweit vorgesehen,
• Zertifikate bzw. Abschlussnachweise.

13.4. Der Firmenkunde ist dafür verantwortlich, Zugänge ausgeschiedener oder nicht mehr berechtigter Personen entsprechend zu deaktivieren bzw. deren Deaktivierung zu veranlassen.

§ 14 Nutzungsrechte und Urheberrecht

14.1. Sämtliche von Rookie Learning bereitgestellten Lerninhalte, insbesondere

• Texte,
• Videos,
• Grafiken,
• Illustrationen,
• SCORM-Module,
• Tests,
• Fragen,
• Kursstrukturen,
• Dateien und
• sonstige Schulungsunterlagen

sind urheberrechtlich oder durch sonstige Schutzrechte geschützt.

14.2. Der Kunde erhält für die Dauer seines Vertrages ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares und auf den vertraglich vereinbarten Nutzungsumfang beschränktes Nutzungsrecht.

14.3. Ohne ausdrückliche Zustimmung von Rookie Learning ist insbesondere untersagt:

• die Weitergabe von Benutzerkonten an unberechtigte Personen,
• die Vervielfältigung vollständiger Kurse,
• die Weitergabe oder der Weiterverkauf von Lerninhalten,
• die öffentliche Bereitstellung von Inhalten,
• das automatisierte Herunterladen von Lerninhalten,
• Scraping,
• die Weitergabe von SCORM-Paketen,
• die Umgehung technischer Schutzmaßnahmen.

14.4. Zwingende gesetzliche Nutzungsrechte bleiben unberührt.

§ 15 Verbotene Nutzung

15.1. Die Plattform darf ausschließlich im Rahmen des vertraglich vorgesehenen Zwecks genutzt werden. Untersagt sind insbesondere:

• rechtswidrige Nutzung,
• Manipulationsversuche,
• unbefugte Zugriffe,
• automatisierte Angriffe auf die Plattform,
• die Verbreitung von Schadsoftware,
• die Umgehung von Zugriffs- oder Lizenzbeschränkungen.

15.2. Bei schwerwiegenden Verstößen kann Rookie Learning den betroffenen Zugang vorübergehend sperren. Eine endgültige Vertragsbeendigung richtet sich nach den gesetzlichen und vertraglichen Voraussetzungen für eine außerordentliche Kündigung.

§ 16 Gewährleistung

16.1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.

16.2. Gegenüber Verbrauchern gelten insbesondere die zwingenden Bestimmungen des Verbrauchergewährleistungsgesetzes, soweit dieses auf die bereitgestellten digitalen Leistungen anwendbar ist.

16.3. Rookie Learning gewährleistet, dass die digitalen Leistungen während des gesetzlich bzw. vertraglich maßgeblichen Zeitraums den vertraglich vereinbarten Anforderungen entsprechen.

16.4. Bei berechtigten Mängeln stehen dem Kunden die jeweils gesetzlich vorgesehenen Gewährleistungsbehelfe zu.

§ 17 Haftung

17.1. Verbraucher: Gegenüber Verbrauchern haftet Rookie Learning nach den gesetzlichen Bestimmungen. Haftungsausschlüsse oder Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit sie nach zwingendem Verbraucherrecht unzulässig wären. Insbesondere bleibt die Haftung für Personenschäden sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden unberührt.

17.2. Unternehmer: Gegenüber Unternehmern haftet Rookie Learning für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden. Für leichte Fahrlässigkeit wird – soweit gesetzlich zulässig – nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten gehaftet. Die Haftung für Personenschäden sowie sonstige zwingende gesetzliche Haftungstatbestände bleibt unberührt.

17.3. Rookie Learning haftet nicht dafür, dass durch die bloße Absolvierung eines Kurses ein bestimmter wirtschaftlicher, beruflicher, regulatorischer oder sonstiger Erfolg erreicht wird. Insbesondere stellt der Abschluss eines Lernangebots keine Garantie dafür dar, dass sämtliche gesetzlichen oder regulatorischen Verpflichtungen eines Kunden oder eines Unternehmens erfüllt sind.

§ 18 Datenschutz

18.1. Personenbezogene Daten werden entsprechend den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet. Weitere Informationen sind in der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung von Rookie Learning enthalten.

18.2. Bei Firmenkunden kann das Marcus Denner Einzelunternehmen hinsichtlich bestimmter personenbezogener Daten von Mitarbeitern als Auftragsverarbeiter des Firmenkunden tätig werden. Soweit hierfür gesetzlich erforderlich, wird eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

18.3. Für eigene Zwecke, insbesondere

• Vertragsverwaltung,
• Abrechnung,
• IT-Sicherheit,
• Missbrauchsprävention,
• Support und
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

kann das Marcus Denner Einzelunternehmen selbst datenschutzrechtlich Verantwortlicher sein.

§ 19 Vertragsende und Benutzerkonto

19.1. Nach Beendigung des Vertrages endet grundsätzlich das Recht des Kunden auf Zugang zu den entgeltlichen Lerninhalten.

19.2. Benutzerkonten können nach Vertragsende deaktiviert werden.

19.3. Soweit technisch vorgesehen, können Zertifikate bzw. Abschlussnachweise dem Nutzer vor Vertragsende zum Download zur Verfügung stehen. Der Kunde ist dafür verantwortlich, Dokumente, die er dauerhaft aufbewahren möchte, rechtzeitig zu sichern.

19.4. Die weitere Speicherung und Löschung personenbezogener Daten nach Vertragsende richtet sich nach den gesetzlichen Verpflichtungen und der Datenschutzerklärung.

§ 20 Kommunikation

20.1. Vertragsbezogene Mitteilungen können elektronisch an die vom Kunden zuletzt bekannt gegebene E-Mail-Adresse übermittelt werden.

20.2. Der Kunde ist verpflichtet, Änderungen seiner für den Vertrag relevanten Kontaktdaten bekannt zu geben.

20.3. Rechtlich erforderliche Erklärungen gelten nur nach Maßgabe der jeweils zwingenden gesetzlichen Vorschriften als zugegangen.

§ 21 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

21.1. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss seiner Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

21.2. Verbraucher: Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch zwingende Schutzbestimmungen des Rechts, das ohne die Rechtswahl anzuwenden wäre, nicht entzogen werden. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

21.3. Unternehmer: Für Streitigkeiten mit Unternehmern wird – soweit gesetzlich zulässig – die Zuständigkeit des sachlich zuständigen Gerichts am Sitz des Marcus Denner Einzelunternehmens vereinbart.

§ 22 Schlussbestimmungen

22.1. Zwingende gesetzliche Bestimmungen gehen abweichenden Regelungen dieser AGB vor.

22.2. Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, hat dies – soweit gesetzlich zulässig – nicht die Unwirksamkeit der übrigen Bestimmungen zur Folge. Gegenüber Verbrauchern gelten anstelle einer unwirksamen Klausel ausschließlich die gesetzlichen Bestimmungen.

22.3. Änderungen dieser AGB für bestehende Vertragsverhältnisse erfolgen nur unter Einhaltung der gesetzlichen Voraussetzungen.

22.4. Die jeweils aktuelle Fassung der AGB ist auf der Website von Rookie Learning abrufbar. Für den konkreten Vertrag ist grundsätzlich jene Fassung maßgeblich, die bei Vertragsabschluss wirksam vereinbart wurde, soweit spätere Änderungen nicht wirksam Vertragsbestandteil werden.

Anhang 1 – Rücktrittsbelehrung für Verbraucher

Rücktrittsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten. Die Rücktrittsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Marcus Denner Einzelunternehmen
Rookie Learning
Passauer Straße 22
3433 Königstetten
Telefon: +43 677 62486914
E-Mail: info@rookie-academy.com

mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, von diesem Vertrag zurückzutreten. Sie können dafür das nachstehende Muster-Rücktrittsformular verwenden. Dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Rücktrittsfrist absenden.

Folgen des Rücktritts

Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten, werden wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen im Zusammenhang mit diesem Vertrag erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzahlen, an dem Ihre Rücktrittserklärung bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Ihnen entstehen aus der Rückzahlung keine zusätzlichen Kosten.

Haben Sie ausdrücklich verlangt, dass wir bereits während der Rücktrittsfrist mit einer Dienstleistung beginnen, kann im gesetzlich zulässigen Umfang ein angemessener Betrag für die bis zum Zeitpunkt Ihres Rücktritts bereits erbrachten Leistungen zu bezahlen sein, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen dafür erfüllt sind.

Anhang 2 – Muster-Rücktrittsformular

Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten wollen, können Sie dieses Formular verwenden und an uns übermitteln:

An:
Marcus Denner Einzelunternehmen
Rookie Learning
Passauer Straße 22, 3433 Königstetten
Telefon: +43 677 62486914
E-Mail: info@rookie-academy.com

Hiermit trete ich / treten wir (*) von dem von mir / uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Leistung zurück:

Bestellt am / Vertragsabschluss am:

Name des Verbrauchers / der Verbraucher:

Anschrift des Verbrauchers / der Verbraucher:

Datum:

Unterschrift des Verbrauchers / der Verbraucher (nur bei Mitteilung auf Papier):

(*) Unzutreffendes streichen.